Rückgabe & Umtausch
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit originalen Etiketten versehen sein. Bewahren Sie den originalen Beleg auf.
So geht’s:
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Ihrer Lieferung beilag.
- Legen Sie es der Rücksendung bei.
- Senden Sie das Paket an uns. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Nachdem wir das Paket erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag für die zurückgegebenen Artikel. Die Gutschrift erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Bestellungen & Zahlung
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Rechnung und Lastschrift.
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ verfolgen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
Ja, wir versenden international in viele Länder. Die verfügbaren Versandoptionen und -kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
Produkte & Pflege
Unsere Kollektionen bestehen aus einer Mischung von Materialien, oft aus natürlichen Fasern wie Baumwolle, Wolle und Leinen. Die genaue Zusammensetzung jedes Artikels finden Sie auf dem jeweiligen Produktetikett und in der Artikelbeschreibung online.
Wir empfehlen, die Kleidungsstücke entsprechend den Pflegeanweisungen auf dem Etikett zu waschen. Viele unserer Stücke sind hand- oder maschinenwaschbar. Um die Form und Farben zu erhalten, ist oft das Waschen bei niedrigen Temperaturen und das Trocknen an der Luft am besten geeignet.
Die Passform unserer Modelle ist oft weit und bequem geschnitten. Für eine genauere Einschätzung empfehlen wir, einen Blick auf die Größentabellen zu werfen, die auf den Produktseiten zu finden sind.
Technische Probleme
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden und Cookies aktiviert sind. Versuchen Sie es auch, Ihren Browser-Cache zu leeren. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich gerne an uns wenden.
Sonstiges
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Sie sind eine tolle Geschenkidee für jeden Anlass.
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Wir setzen uns kontinuierlich für mehr Nachhaltigkeit ein. Dazu gehören unter anderem die Verwendung von natürlichen und nachhaltigeren Materialien, die Reduzierung von Verpackungsmaterialien und die Zusammenarbeit mit Partnern, die soziale und ökologische Standards einhalten.